Informations pratiques

Politique de réservation

Ces repères permettent de préparer chaque rendez-vous et de préserver le calme de la maison pour toutes les clientes.

Demande et confirmation

La réservation en ligne enregistre d’abord une demande. Le rendez-vous devient définitif après vérification du créneau et de l’acompte de 50 % ou du paiement total par l’équipe Ayurveda Hair.

Horaires réellement disponibles

Le calendrier tient compte de la durée du rituel et des soins déjà programmés : jusqu’à trois arrivées à 9 h 30, deux à 11 h 30 et 14 h 30 uniquement lorsque le planning le permet.

Avant votre venue

Indiquez dans le questionnaire vos sensibilités, allergies, traitements récents, préoccupations du cuir chevelu et toute information utile. L’équipe pourra ainsi préparer ou ajuster votre protocole.

Pendant le rituel

Les téléphones doivent rester en mode silencieux et être manipulés le moins possible. En cas d’appel urgent, la terrasse permet de communiquer sans interrompre le repos des autres clientes. Les coordonnées personnelles des praticiennes ne sont pas échangées : les demandes passent par les contacts officiels Ayurveda Hair.

Détressage et abonnements

Le détressage est inclus uniquement dans les abonnements de trois séances lorsque l’offre du rituel le précise. Hors abonnement, son tarif dépend de la taille et de la masse des tresses.

Modification et annulation

Pour modifier ou annuler une demande, contactez l’équipe dès que possible sur WhatsApp au +221 78 660 34 34 en indiquant votre référence de réservation. Les conditions financières sont confirmées directement par l’équipe selon la situation.